NextStep: NextStep Dagbesteding, gevestigd te Amsterdam, KvK nummer [in te vullen]
Cliënt: De persoon die gebruik maakt van onze dagbestedingsdiensten
Vertegenwoordiger: De wettelijk vertegenwoordiger, ouder of verzorger van de cliënt
Overeenkomst: De schriftelijke overeenkomst tussen NextStep en cliënt/vertegenwoordiger
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en dienstverlening van NextStep Dagbesteding. Door gebruik te maken van onze diensten accepteert u deze voorwaarden.
NextStep biedt dagbesteding aan jongeren tussen 16 en 28 jaar. De dienstverlening omvat begeleiding, activiteiten en ondersteuning bij persoonlijke ontwikkeling.
Voor elke cliënt wordt een individueel begeleidingsplan opgesteld in overleg met de cliënt en/of vertegenwoordiger.
NextStep behoudt zich het recht voor om het programma aan te passen aan de behoeften van de cliënt en/of praktische omstandigheden.
• Aanmelding geschiedt via telefoon, e-mail of het contactformulier
• Een intakegesprek is verplicht voorafgaand aan plaatsing
• Een indicatie vanuit de gemeente of het CIZ is vereist
• Er kan een wachtlijst bestaan afhankelijk van beschikbare plekken
De kosten voor dagbesteding worden vergoed via de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning).
Een eventuele eigen bijdrage wordt bepaald door het CAK (Centraal Administratie Kantoor) en rechtstreeks door hen gefactureerd.
Kosten voor excursies, materialen of andere extra activiteiten worden vooraf gecommuniceerd en apart berekend.
Zowel NextStep als de cliënt kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
Bij wangedrag of het niet naleven van afspraken kan NextStep de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen.
Opzegging dient schriftelijk te geschieden.
Heeft u een klacht over onze dienstverlening? We nemen alle klachten serieus en behandelen deze zorgvuldig.
1. Bespreek uw klacht eerst met de direct betrokken medewerker
2. Is dit niet afdoende? Neem contact op met de leidinggevende
3. Klachten kunnen ook schriftelijk worden ingediend
4. We streven naar afhandeling binnen 2 weken
NextStep gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens conform de AVG. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring.
NextStep is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid en professionale aansprakelijkheid.
NextStep is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door eigen handelen van de cliënt of door omstandigheden buiten onze invloed.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
NextStep kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd en treden in werking na 1 maand na bekendmaking.
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Deze algemene voorwaarden worden bij de intake uitgebreid toegelicht. Voor vragen over deze voorwaarden kunt u altijd contact met ons opnemen.
NextStep Dagbesteding
IJburglaan 1495, 1087 KM Amsterdam
E-mail: info@nextstepzorg.nl
Telefoon: 020-210-1456